Автоматизация позволяет экономить самый ценный ресурс – время. Мы, не раздумывая отдаем предпочтение тем местам, где обслуживают качественно и быстро. Рыночная экономика создала условия для работы огромного количества предприятий с огромным ассортиментом товаров и услуг. С ростом рыночной торговли растет и автоматизация бизнес-процессов. Введение автоматизации в систему учета дает бесценное преимущества:

• Повышается оперативность работы;
• Рабочие процессы становятся более удобными как для бизнеса, так и для потребителя;
• Автоматизация минимизирует ошибки;
• В процессе производства снижается риски потерь;
• Минимизируется возможность воровства.

Для лучшего понимания автоматизации процессов рассмотрим, как это работает на примерах двух популярных областях – розничная торговля и общественное питание.

Автоматизация торговля продуктовыми товарами

Специфика автоматизации заключается в высокой активности кассовых узлов. На этом этапе внедряется система распознания штучного и весового товара. Следующим по значимости стоит программное обеспечение системы учета.

Кроме автоматизации стандартных, рутинных операций в программном продукте могут быть настроены и уникальные опции, потребность в которых возникает в зависимости от специфики работы конкретного предприятия. Это могут быть:

• Отслеживание финансовых показателей;
• Разработка платежных графиков;
• Составление прайс-листов и так далее.

Автоматизация розничной торговли в продуктовых магазинах позволяет достичь следующих результатов:

• Быстрое формирование товарного чека;
• Оптимизация ценообразования;
• Управление инвентаризацией;
• Контроль товарооборота,
• Управление акциями, скидками и бонусной системой;
• Размещение штрихкодов на товаре.
• Повышение доверия клиентов.

В итоге внедрение автоматизации дает повышение эффективности работы предприятия в целом.

Автоматизация торговли непродовольственными товарами

Главное отличие в том, что поток клиентов на таких предприятиях ниже, и требование к скорости формирования чека также ниже. Автоматизация здесь внедряется с учетом особенностей работы:

• Процесс торговли должен выглядеть более презентабельным, что внушает доверие клиенту. Для этих целей подойдут беспроводные сканеры считывания штрихкодов, сенсорные моноблоки. Это позволит создать ощущение солидности и высокого уровня обслуживания.
• Система лояльности прорабатывается глубже и имеет индивидуальный подход.

Расходы на автоматизацию торговли – инвестиция в бизнес, которая принесет в будущем ощутимые дивиденды.

Автоматизация в сфере общественного питания

Заведение общественного питания – это не просто место, куда гости приходят поесть. Сюда идут за атмосферой, за настроением, и качество обслуживания клиентов играет особую роль. Особенно важно быстро, точно принять заказ и отдать готовое блюдо.

В кафе, закусочных, ресторанах главной целью автоматизации является повышение качества обслуживания клиента. Для этого применяется специальное оборудование – кнопки вызова клиента, планшеты для официантов, электронное меню и так далее.

Автоматизаций процессов так же позволяет исключить воровство, повышает качество обслуживания.

Электронное меню позволяет моментально предоставить все информацию о блюде – состав, калорийность, способах приготовления и всего, чего пожелает душа. Как итог – автоматизация повышает уровень доверия клиента, его лояльности и создает предпосылки для того, чтобы гость вернулся в конкретное место еще раз.

Без автоматизации сегодня наша жизнь немыслима. Высокие технологии проникают во все сферы жизни, меняя ее качество и нас самих. Без автоматизации бизнеса сегодня очень сложно сохранять конкурентоспособность на рынке. Потребители все большее значение придают скорости, качеству обслуживания. Автоматизация позволяет соответствовать растущим требованиям клиентов, а значит, повышают эффективность бизнеса в целом. Подробнее читайте на сайте https://expert27.ru/avtomatizatsiya/.